坐下来听心里话，实打实解烦心事！巴彦淖尔恳谈会为快递小哥排忧解难
来源：
市邮政管理局
发布时间：
2026-11-10 17:16
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“快递小哥”天天奔波在大街小巷，风吹日晒，工作里有啥难处、生活上有哪些期盼，都需要有人认真听、用心办。近日，巴彦淖尔市快递行业党委书记带队走进五原县、乌拉特前旗，去到快递企业一线，和快递企业负责人围坐在一起开恳谈会，面对面唠实情、听诉求，现场答复大家遇到的难题。
快递行业从业者常年跑在路上，遇到的问题五花八门。为了不让难题悬在半空，把矛盾化解在源头，今年以来，市快递行业党委已经组织了4场行业恳谈会，把会场搬到一线，问题就在一线找，矛盾就在一线化解。
为了让快递小哥的诉求有地方说、说了有人管，行业党委制定出台工作方案，建起快递员诉求直通车和见面恳谈、会商协商机制，把收集问题、分派办理、结果反馈全流程闭环管理。同时设立快递行业矛盾纠纷调解工作室，整合快递行业工会联合会、快递协会等资源，对准企业和快递员最急最盼的事精准发力。
有了多方协同发力，一件件烦心事得到妥善处置，目前已经协调化解各类问题10余起。不仅解决工作中的矛盾纠纷，暖心实事也接连落地：为快递员安排免费体检，解决孩子假期托管难题，实实在在关心一线从业者的身体健康和家庭生活，尽量做到矛盾隐患早发现、早处置，不让小问题拖成大麻烦。
“听得到呼声，更要办得好实事。”下一步，市快递行业党委还会继续用好恳谈会商、诉求直通车这些接地气的沟通渠道，落实“五抓五促”行动，抓好党建引领、行业治理、服务凝聚各项工作，持续做好快递从业人员服务保障，让奔波在路上的快递小哥更有归属感，助力全市邮政快递行业平稳向好发展。（安相儒）
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