延时预约双赋能交通窗口服务“不断档”

为持续深化“放管服” 改革，优化交通运输领域营商环境，有效解决运输企业、从业人员“上班没空办、下班没处办”的痛点，市交通运输服务中心乌拉特后旗所政务窗口创新服务模式，同步推行工作日延时服务+周末预约服务，延伸服务链条，拓宽服务时段，以贴心政务服务暖企惠民。

（窗口工作人员延时服务）

由于道路运输行业从业人员流动性强，驾驶员出车任务紧，企业经营时间与窗口常规办公时间高度重合，不少群众常常因赶不上上班时间、临近下班来不及办完业务，只能二次跑腿。乌拉特后旗所聚焦行业实际需求，窗口精准施策，建立延时、预约常态化服务机制。工作日落实延时服务，坚持“事不完、人不走”。

同时，周末开通预约通道，企业和驾驶员可通过电话提前预约。服务范围覆盖从业人员资格证补换发、车辆年审、跨省通办等高频事项。例如之前一家危货运输企业因车辆审验集中，日常生产调度紧张，与工作人员提前电话预约周末批量办理道路运输证审验业务，窗口安排专人值守，集中完成多台车辆资料审核，不影响企业正常营运排班。

“平时跑车没有时间请假办事，下班赶不上窗口，现在有延时和周末预约服务，抽空就能办好，不耽误营运。”前来办理业务的驾驶员说道。

下一步，乌拉特后旗所将持续巩固延时、周末预约服务成效，广泛收集企业群众意见建议，不断优化服务举措，丰富服务载体，把便民举措落到实处，持续提升政务服务温度，切实增强市场主体和从业人员的获得感，助力道路运输行业高质量发展。（呼思乐）

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