尊敬的杨瑞平、王贵、李艳芳、贾智慧委员：

你们在市四届政协三次会议上提出的《关于规范火车站出租车运营秩序的提案》已收悉，你们的提案非常符合我市交通运输事业发展实际，现答复如下：

近年来，随着我市经济社会的快速发展，人民群众对出行的需求逐步提高，出租汽车行业作为服务群众的窗口行业，受到了社会各界的广泛关注。各位委员提的4点建议非常我市发展实际。目前，临河火车站广场已由临河区执法局设置了出租车专用车道，由于受场地限制，出租车、社会车辆、公交车并未实现各行其道，站前车辆秩序未达到预期效果，下一步我们将继续合理规划、加强管理，力争实现有序、文明、合理、规范的运营秩序。我们将重点做好以下几项工作：

一、会同交通、公安交通部门加大执法力度，实现部门间信息共享与互联互通，形成协作配合、齐抓共管的执法监管机制，重点整治火车站站前广场秩序，做到违章必纠、执法必严。

二、加大对临河区出租车企业质量信誉和服务质量考核力度，加强从业人员安全驾驶意识，提高从业人员自身素质，提升出租行业形象。同时，依托“12328”交通服务热线平台，畅通乘客投诉渠道，实行投诉举报与现场处理联动机制，对反映出租汽车经营行为等方面的问题在第一时间予以处理和反馈，保障乘客的合法权益，切实维护出租汽车市场秩序。

最后对你们提出的合理化提案再一次表示感谢。我们将在采纳你们的提案的同时，进一步规范出租车运营秩序，使人民群众出行更加方便快捷。

                                                                                                                                               巴彦淖尔市交通运输局

                                                                                                                                                   2020年10月29日