尊敬的杨尚峰代表：

您在市四届人大四次会议上提出的《关于临河城区公交车文明行车》的建议已收悉。您的建议非常符合我市交通运输事业发展实际，现答复如下：

随着经济社会逐步发展，城市私家车逐渐增多，造成城市道路拥挤，导致公交车不文明行车现象时有发生，增加了市民道路行车的安全隐患。对此，我局高度重视，始终坚持人民交通为人民的发展理念，不断加强公共交通管理，努力提升运输服务水平。

 一、关于专门成立公交管理部门对车辆通过实时监控和不定时上路检查的建议。目前，公交企业已建立管理平台，实现了对公交车辆运行情况、驾驶员及乘客情况的实时监控。同时，我局于今年5月份组建成立了市交通运输综合行政执法支队，负责公共交通的日常监督管理工作。下一步，我们将通过加大综合执法检查频次、加强公交车辆的日常监管，督促公交企业加强驾驶人员安全培训和安全管理，切实提高驾驶员素养，实现公交车文明行车。

二、关于在道路上划定安全专用道的建议。下一步，我们将根据巴彦淖尔市城市道路现状和城区道路规划积极协调自然资源、住建、公安交管等部门，争取为临河新城区划定公交专用线和建设港湾式公交停靠站。

三、关于落实驾驶人员常态化教育学习的建议。我局已要求市内公交运输企业全面落实驾驶人员的常态化学习制度，分批组织驾驶人员进行安全学习，并通过每月至少两次安全例会对驾驶员安全驾驶、文明服务和法律法规等方面进行培训教育，努力提升驾驶员个人素质，切实增强驾驶人员的责任心和安全意识，自觉遵守道路交通安全法律法规，做到文明服务，树立公交良好形象。

四、关于在公共交通车上安装语音提示功能设备的建议。目前，市内公交运输企业运行的公交车辆均装有语音提示设备，车辆在转弯、停靠站点时都会有提示音发出，提示路人及时避让，避免车辆及人员发生剐蹭、追尾事件。

五、关于车辆上安装临时停车警示灯、张贴公交举报电话的建议。我局已要求市内公交运输企业为公交车辆安装停车警示灯、显示停靠时间并张贴举报电话。目前，相关企业已与车载调度系统厂家取得联系，双方已就公交车安装临时警示设备事宜开展协商。但显示车辆停靠时间目前还存在技术困难，暂时无法实现。此外，公交运输企业已将服务质量投诉电话公布在企业网站、车载信息系统上。同时，我局也开通了12328交通运输服务监督电话，市民可通过该热线投诉举报，发挥监督作用。

六、关于对驾驶司机试行绩效考核制度，对文明驾车设立微信扫码好评，对好人好事等先进事迹进行表扬奖励的建议。目前，公交运输企业已就驾驶员先进事迹表彰表扬奖励标准展开研究，并与软件公司就开通微信扫码好评功能进行咨询。

最后对您提出的合理化建议再一次表示感谢。我们将在采纳您的建议的同时，进一步优化公交线网，合理布局公交场站，扩大公交覆盖范围，增强公交服务能力，逐步建立和完善安全、便捷、舒适、经济、环保、可持续发展的城市公共交通体系，满足人民群众日益增长的公共交通出行需求。

巴彦淖尔市交通运输局

2021年7月25日