市道路运输事业发展中心磴口所服务有温度 办事有速度
4月23日，磴口所工作人员接到一位货运司机的求助电话，据了解，这位司机师傅正在外地拉货，在网络平台接单审核司机资料时候才发现自己的从业资格证已经过期，焦急的司机师傅听车友说从业资格证业务可以在网上办理，所以立即打电话向磴口所工作人员咨询，是否能在网上换发从业资格证。了解到事情的急迫，磴口所工作人员主动添加了这位司机师傅的微信，在微信上指导他进行从业资格证网上换发申请，在材料上传过程中，司机师傅没有符合要求的电子证件照，工作人员又帮忙编辑照片，每一个步骤，工作人员都热情指导，从接到电话求助、到完成网上换证、网络平台审核通过、司机师傅可以正常发车，仅用20分钟，司机师傅多次向工作人员表达了感谢，称赞工作人员的办事效率高、服务态度好。
市道路运输事业发展中心磴口所业务窗口坚持用诚意、善意营造和谐高效的办事环境，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到服务“速度”，又感受到服务“温度”。（王敏）