近日，市交通运输综合行政执法支队执法直属二大队执法人员在高铁站站前广场巡查时，暖心帮助一位出行不便的老太太，获现场旅客好评。

（执法人员帮乘客提行李）

执法直属二大队执法人员巡查中发现，老人独自携带沉重行李，因不熟悉购票流程焦急徘徊。主动上前帮旅客拎行李，耐心询问车次信息，搀扶老人到售票点协助完成购票。考虑到老人独自乘车，还特意联系铁路工作人员，详细说明老人情况，并叮嘱及时提醒老人车次信息，确保老人顺利乘车，点滴小事见真情，交通执法人员用实际行动，让执法既有力度更有温度，用实际行动诠释了为民服务的初心使命。（史美杰）