近日，市道路运输事业发展中心乌拉特中旗所梳理待办业务时发现，驾驶员杨师傅从业资格证已至，“过期180天保留期”最后1天，若当日未换从业资格证将失效。工作人员多次电话联系杨师傅无果，且线上申请因误传附件而无法办理，急需沟通更换附件。

中旗所工作人员立即在“全市道路运输业务协作微信群”求助，说明杨师傅相关信息及情况。仅5分钟后，临河所反馈已联系到杨师傅。乌拉特中旗所随即与杨师傅对接，得知其当日无法到场。工作人员指导其核对信息、重传正确附件，并承诺延时下班办理。当晚18时30分，工作人员完成审核、制证，并指导驾驶员申领电子证照。杨师傅致电致谢，激动地说“多亏有你们，我才保住了从业资格、保住了生计”。

民生无小事，枝叶总关情，每一件群众诉求都值得用心回应。帮助杨师傅本是小事一件，但细微处也体现出全市道路运输系统协作联动、高效办理的便民举措，为基层道路运输服务单位优化从业者服务、助力行业稳定发展提供了实践参考。（巴图夫）