巴彦淖尔市交通运输局
敬告:

欢迎访问巴彦淖尔市交通运输服务监督电话在线系统,您可以对全市公路、水路、道路运输、地方海事业务和市本级交通运输范围内政策公平竞争审查等进行信息咨询、举报投诉。未署真实姓名、电邮和联系电话的邮件,我们无法处理与反馈,敬请原谅。

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共计留言 128 条,已回复128 留言


关键字: 留言时间:

2025-03-14 留言人: 匿名
留言内容:
使用“嘉易行”微信小程序预约打车,司机没看是否是预约订单直接接单,后打电话联系预约人得知是预约订单后语气强硬开始埋怨预约人,预约人告知他可以不接订单,也可以配合取消订单而不是自己不看接了订单来埋怨别人,话都没有说完司机直接挂断电话,预约人联系“嘉易行”客服得知预约功能可以正常使用,司机存在不看订单直接抢单的情况说他们对司机的这种情况也没有办法,所以“嘉易行”的预约服务是摆设吗?乘客出行是否可以进行预约,出现这种情况是谁的过错,怎么处理,乘客应该受这种无名气吗
回复内容:

经核实:嘉易行平台因司机没有看清楚是否是预约单,接错单,针对该投诉,平台已对乘客做退费处理,且告知司机以后接单时要注意,乘客满意处理结果。

回复时间:2025-03-19
2025-02-15 留言人: 匿名
留言内容:
本人2025年1月日于巴彦淖尔市火车站地下停车场,排队打车,车牌号知晓本人目的地后明确拒载。通过12345和12328沟通后,只有出租车公司对其进行停运培训,此人已多次拒载顾客。运管中心并未对其进行行政处罚和行政罚款。属于行政不作为行为。一、出租车拒载的法律定性 出租车驾驶员在无正当理由的情况下拒载乘客,违反了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条、《巡游出租汽车经营服务管理规定》等法律法规。例如: 1. **法律依据**:出租车驾驶员不得拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶,违者可被处以警告或罚款(50元至500元),情节严重者可吊销从业资格证。 二、运管部门的法定职责** 1. **处罚义务**:县级以上道路运输管理机构或出租汽车行政主管部门接到投诉后,应依法调查并责令改正,对违法行为处以罚款或吊销资格证等处罚。
回复内容:

经核查:执法部门对驾驶员进行立案查处,罚款200元,从业资格证扣15分的处罚,已告知投诉人,投诉人满意。

回复时间:2025-02-21
2025-01-09 留言人:
留言内容:
感谢信 尊敬的杨师傅 您好!我谨以最诚挚的感激之情表达今天杨师傅(10路车,车牌号蒙L63991)的帮助,今天九点在坐公交车下车时,意外将手机丢失到公交车上,当时我心急如焚,一直给手机到电话,接通后是杨师傅接的电话,提示我到市医院北门,到达后,杨师傅很严谨,没有把手机直接给我,核对我的信息后才把手机还给我。找到手机后,我一直很震惊,竟然还能找回,简单的谢谢不能表达我的感激之情。因此,写下这封感谢信,感谢杨师傅,以及那位把捡到手机的师傅,以及在路上帮助我追到公交车的师傅,感谢他们对我的帮助。 在此,我在要向杨师傅(10路车,车牌号蒙L63991)表达最衷心的感谢和崇高的敬意。 再次感谢!
回复内容:

经核查:公司开例会进行表扬司机。

回复时间:2025-01-13
2024-10-30 留言人: 白小龙
留言内容:
您好,咨询一下新规划的G628国道可以走半挂车么?修好之后收费么?
回复内容:

G628黑柳子工业园区至刘拐沙头段公路全长276.3公里,建设标准为二级非收费公路,项目功能定位为服务沿黄生态旅游和畅通农畜产品运输通道。后续能否通行半挂车,需要项目建成后,由交管部门综合研判决定。


回复时间:2024-11-04
2024-07-11 留言人: 杜红兵
留言内容:
我是车牌号:赣CBE689的家属,车主跑运输常往返新疆到河北,为了省一些通行费,利用新疆可以调头逃交新疆、内蒙的通行费几十次,目前河北省张家口市宣化区特警队已经将我爱人抓获,我们对自己逃费行为认罪,已经现金补交了新疆、内蒙的通行费几万元给警察,希望新疆高速拿到钱后可以给我爱人一份谅解书。
回复内容:

已与当事人联系,当事人表示未留言并且当事人投诉内容不属于我单位管辖范围。

回复时间:2024-07-15
2024-05-13 留言人: 朱晓
留言内容:
查询巴彦淖尔市旭辰汽车销售服务有限公司三类机动车维修备案是否属实
回复内容:

经查公司属实,关键看法人和地址,如果有一项更改,就属于无效备案。

回复时间:2024-05-15
2024-04-21 留言人: 尚春霞
留言内容:
临河区8路公交车站牌写着环线,并且挡风玻璃前方写着百货大楼方向,在市医院停车就让下车了,不让继续坐车,让走到下一站重新上车,重新付款,还是同一辆车,既然写着环线为什么不拉到目的地放下,或者你就不要写环线,我从西苑上车到国泰,从环线站牌上看哪边都一样,因为写着环线所以随便坐了一趟,导致我到了市医院又重新付费。
回复内容:

经核查:已和投当事人解释清楚,当事人认为站牌写的不明白,容易误导乘客。已告知当事人公司准备更换站牌,当事人表示满意。

回复时间:2024-04-24
2024-04-04 留言人: 杨舒文
留言内容:
蒙L58P13车主,我与司机前一天联系并确定行程包头返回五原,对方给出肯定答复,出发当天下午,我与司机下午4点50多联系可以提前出发,对方给出肯定回答,6点多询问告诉我路太堵,等他电话出发,第三次询问时也就是7点多我被告知我被他丢下,让我无法正常回家,造成我的精神金钱时间损害,而且司机理直气壮,让我无法忍受他的做法,并且我不知道他是否有正规手续运行,没有诚实守信,给我出行带来了极大困扰,我要求严厉处罚
回复内容:

该群众通过交通运输局网站12328监督电话反映此问题,经调解,车辆司机已向投诉人解释并赔礼道歉,已取得投诉人的谅解。

回复时间:2024-04-09
2024-02-03 留言人: 王鹏宇
留言内容:
举报圣绒出租车公司下蒙LY0089出租车司机 本人认为违法违规行为如下 ①2024年2月2日23:48,在火车站拉客,当时我询问是否立即能出发,司机说立马走,骗我上车后,四处揽客耽误我时间内。 ②我已说明需要立即出发,司机并没有征求我的同意继续拉取其他乘客。 ③市区路上一段路程有超速行驶行为,违反交规 ④开车路上刷抖音,危害乘客安全,本人有视频证据 ⑤我从火车站至经纬公寓,司机载其他乘客到光明小区附近及中远睿城存在绕路行驶,最后送我到达目的地,仍以打表价格收费,我提出存在已绕路行驶且未经本人同意拉数位客人应适当减价,付其15后其态度跋扈,不同意仍收我20元。 2023年12月24日晚11.40左右,仍是在火车站碰到LY0089司机揽客,我与朋友同行,本人当时重感冒,高烧39℃,急切回家治疗,上车前便要求该司机5分钟内立即出发,他表示同意,但10分钟过后仍不顾车内乘客到处招揽其他乘客,又过几分钟后,司机在找到另外3人后,说他们人多,对我进行拒载,将我和朋友赶下车。因当时重感冒,无心追究,但该司机屡次出现违法违规行为,如果仍放任不管,严重影响巴彦淖尔市交通的形象。 该司机道德品质败坏,违反交通治安法,违反出租车运营相关规定。请保护本人个人隐私,不接受任何道歉,要求顶格处罚!!
回复内容:

经核查:已与投诉人取得联系,通过核实了解,向投诉人解释并赔礼道歉得到投诉人的谅解!

回复时间:2024-02-07
2024-01-25 留言人: 聂向卓
留言内容:
出租车司机刘荣载客听错地址,放在距离更远的地方还要收费。且客人在路上丢失了一个手链,想问询她看在不在车上,她不接听。
回复内容:

该群众通过交通运输局网站12328监督电话反映此问题,未提供出租车车牌号码,已电话联系群众解释并告知需要提供出租车车牌号码,群众说没有记住车牌号码,并表示也就是提醒司机注意驾驶安全,群众同意撤销此投诉,同时也告知群众核实车牌号码后重新拨打12328。

回复时间:2024-01-29