提交内容

  • 姓  名：

  • 提交日期：

    2017-09-12

  • 咨询内容：

    日前我投诉刘召收费站收费员贾婷辱骂一事，得到贵局重视深表感谢。贾婷已向我道歉，刘召收费站王站长已对贾婷处罚处理，加强了站内管理，同时两次长时间的电话诚恳道歉，故现撤诉。

  • 处理状态：

    已办结

答复情况

  • 受理日期：

    2017-09-15

  • 答复单位：

    巴彦淖尔市交通运输局

  • 答复日期：

    2017-09-15

  • 答复内容：

    您好，根据海五线收费所《收费员管理制度》做出对收费员贾婷文明服务不到位，罚款50元；对收费班长因管理不到位，批评教育的处罚决定，并将处理结果告知巴彦淖尔市收费公路监督管理分局第四大队。9月4日刘召收费站站长电话联系司机，将单位对收费员贾婷的处罚决定告知司机并赔礼道歉，并让收费员贾婷打电话赔礼道歉，得到司机的原谅。收费员贾婷本人也深刻认识到了自己的错误并表示在以后的工作中做到文明优秀服务。