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    后旗运管所从严查处春运期间道路运输服务质量投诉案件
    来源:道路运输管理局  日期:2019/2/11 17:57:37  点击:   打印收藏

    为给全旗人民营造一个温馨舒适、安全放心的出行条件,后旗运管所针对历年来春运期间道路旅客运输市场服务质量投诉案件较为多发的情况,提前安排打好预防针。春运初始,后旗运管所通过公司微信平台、运管所专管联系人宣讲等方式向客运经营者及从业人员重申了《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《道路运输服务质量投诉管理规定》等规章,并重点强调对春运期间出现的不按许可范围经营,违法违规运营、服务质量差、态度恶劣等投诉案件,一经查实,将依法从重进行处理。春运以来,全旗共收到12328转办或电话直接受理的投诉案件5件,对其中查实的2例投诉案件涉事从业人员给予了经济处罚、停车学习、从业资格证扣分并行的严肃处理。由于事先研判部署到位,为后期市场平稳运行打下了较好的基础,春节假日期间后旗本籍客运车辆及客运出租车未出现一起投诉案件。(石勇)

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